코드 한 줄 못 짜는 치과의사가, 밤마다 AI로 병원을 새로 짓고 있다. 그 기록.
서랍에 넣어뒀던 음성 요약이 살아 돌아왔다. 상담 전달 시스템을 돌리다 보니 병목이 보였다. 실장이 환자 상담을 마치면, 그 내용을 정리해서 전달 시스템에 입력해야 한다. 치료 내용, 금액, 환자가 고민하던 것. 상담은 30분인데 정리도 일이다. 상담이 밀리는 날은 정리가 더 밀린다. 이 정리를 없앨 방법을 고민하는데, 어? 이거 녹음해서 정리하는 거잖아. 서랍에 그게 있었다. 동경으로 만들었다가 … 더 읽기
알림톡 연동을 만들고 나니 다른 게 보였다. 신환 상담실이었다. 실장이 환자한테 치료 계획을 설명하고 있었다. 설명 자체는 훌륭했다. 문제는 그다음이었다. 실장이 치료계획서를 종이에 손으로 써서 드리고 있었다. 이상한 건, 자료가 없어서가 아니라는 거다. 그 환자의 구강사진을 이미 찍어뒀다. 파노라마도 있다. 진단도 치료 계획도 다 있다. 근데 전부 병원 컴퓨터 안에 따로따로 흩어져 있고, 정작 환자 … 더 읽기
AI한테 처음 시킨 건 보험 상담 챗봇이었다. 왜 챗봇이었나. 나를 AI로 끌어들인 그 미팅이 치과 사보험 협업 건이었다. 머릿속이 온통 보험이었다. 그리고 병원에는 보험 문의가 많다. 이거 보험 되나요, 얼마나 나오나요. 물어보면 답해주는 챗봇이 있으면 되겠다 싶었다. 그때는 AI면 다 되는 줄 알았다. 그래서 이렇게 시켰다. “물어보면 보험 가능 여부를 알려주는 챗봇 만들어줘.” 이 한 … 더 읽기