치과문진표

종이 문진표를 서랍에 남겨뒀다

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종이 문진표를 서랍에 남겨뒀다

전환 전날, 종이 문진표를 서랍에 남겨뒀다 ㅋㅋ 전환 당일이었다. 문진표를 종이에서 시스템으로 완전히 바꾸는 날. 이날부터 접수는 QR로만 받는다. 걱정이 두 개였는데, 무게가 완전히 달랐다. 첫 번째 걱정. 환자들이 안 쓰면 어떡하지. QR 찍는 걸 낯설어하시면? 특히 어르신들. 이건 결과적으로 기우였다. 99%가 그냥 쓰셨다. 요즘은 어르신들도 폰으로 사진 찍고 카톡 하신다. QR도 자연스럽게 되더라. 못 … 더 읽기

종이 한 장에 손이 네 번 갔다

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종이 한 장에 손이 네 번 갔다

같은 환자 정보를, 병원 안에서 두 번 손으로 입력하고 있었다. 발견 경위는 이렇다. 상담 알림톡을 보내려면 환자 이름과 전화번호가 필요하다. 실장들이 그걸 일일이 타이핑해서 넣고 있었다. 어쩔 수 없나 보다 했다. 근데 어느 날 데스크를 보니까, 접수 직원이 종이 문진표를 옆에 놓고 같은 이름, 같은 전화번호를 차트에 타이핑하고 있었다. 잠깐. 같은 정보를 두 명이 두 … 더 읽기